Política de Entrega – CONTEN RECOLHA LDA
A CONTEN RECOLHA LDA compromete-se a disponibilizar um serviço de entrega profissional, seguro e eficiente para todos os produtos comercializados através do seu website.
A presente política estabelece as condições aplicáveis ao transporte, entrega e receção de contentores marítimos, módulos pré-fabricados, soluções de armazenamento e equipamentos associados.
1. Informações da Empresa
CONTEN RECOLHA LDA
Website: https://conten-lda.com
Email: info@conten-lda.com
Apoio ao cliente disponível por email e telefone.
2. Produtos abrangidos
Esta política aplica-se a todos os produtos vendidos pela CONTEN RECOLHA LDA, nomeadamente:
- Contentores marítimos novos e usados
- Contentores frigoríficos
- Contentores habitáveis e transformados
- Módulos pré-fabricados
- Escritórios modulares
- Estruturas de armazenamento
- Acessórios e equipamentos complementares
Ao validar uma encomenda, o cliente aceita integralmente as presentes condições de entrega.
3. Áreas de entrega
A CONTEN RECOLHA LDA realiza entregas:
- Em todo o território de Portugal
- Em Espanha
- Em Itália
- Nos países da União Europeia
- Noutros destinos europeus mediante estudo logístico prévio
Determinadas localizações poderão exigir validação técnica adicional devido a limitações de acesso ou condições específicas de descarga.
4. Modalidades de transporte e entrega
Os produtos são entregues na morada indicada pelo cliente no momento da encomenda.
As entregas são efetuadas através de transportadoras especializadas e camiões equipados com sistema de descarga por grua hidráulica, permitindo:
- O transporte seguro dos equipamentos
- A descarga autónoma no local
- O posicionamento direto do contentor na área pretendida
O posicionamento final dependerá:
- Da acessibilidade do local
- Das condições de segurança
- Da viabilidade técnica da operação
5. Responsabilidades do cliente
O cliente deverá:
- Fornecer uma morada completa e correta
- Garantir acesso adequado ao local de entrega
- Disponibilizar espaço suficiente para circulação e descarga do camião
- Estar presente ou nomear um representante no momento da entrega
Caso existam dificuldades de acesso, informações incorretas ou restrições não comunicadas antecipadamente, poderão ser aplicados custos logísticos adicionais.
6. Organização logística
Para assegurar entregas eficientes e seguras, a CONTEN RECOLHA LDA implementa uma organização logística rigorosa que inclui:
- Análise prévia das condições de acesso
- Planeamento da operação de transporte
- Seleção do equipamento adequado
- Coordenação da entrega e descarga
- Acompanhamento logístico até à conclusão da entrega
O nosso objetivo é garantir um serviço fiável, profissional e adaptado às necessidades de cada cliente.
7. Prazos de entrega
Os prazos de entrega são calculados a partir da validação da encomenda e confirmação do pagamento.
Portugal
- Entrega gratuita em todo o país
- Prazo estimado: 8 a 10 dias úteis
Espanha
- Entrega disponível em todo o território espanhol mediante pagamento
- Custo fixo de transporte: 530 €
- Prazo estimado de entrega: 8 a 10 dias úteis
Itália
- Prazo estimado: até 15 dias úteis
- Taxa fixa de entrega: 575 €
Outros países da União Europeia
- Prazo médio estimado: 10 a 15 dias úteis
- Os custos de entrega são calculados automaticamente em função da localização de destino
Os prazos indicados são estimativas e poderão sofrer alterações devido:
- À disponibilidade de stock
- Às condições logísticas e de transporte
- Às condições meteorológicas
- A períodos de elevada procura
- A feriados nacionais ou locais
8. Custos de entrega
Os custos de envio são apresentados de forma transparente antes da validação final da encomenda.
Entrega gratuita
- Portugal
Custos adicionais
Poderão ser aplicadas taxas adicionais em casos específicos:
- Locais de acesso difícil
- Necessidade de equipamento especial de elevação
- Operações de descarga complexas
- Imobilização prolongada do veículo
- Condições técnicas especiais
9. Confirmação e acompanhamento da encomenda
Após validação do pagamento, o cliente receberá uma confirmação da encomenda.
Quando a entrega for programada, serão transmitidas as informações necessárias para acompanhamento logístico.
Para qualquer esclarecimento:
📧 info@conten-lda.com
10. Receção da mercadoria
O cliente deverá verificar o estado do produto no momento da entrega, na presença do transportador.
Em caso de anomalias ou danos visíveis, o cliente deverá:
- Indicar reservas detalhadas no documento de entrega
- Enviar reclamação escrita no prazo máximo de 48 horas
Na ausência de reservas expressas, os produtos serão considerados aceites e conformes.
11. Transferência de responsabilidade
A responsabilidade e os riscos associados aos produtos são transferidos para o cliente:
- No momento da entrega efetiva no local indicado
- Ou no momento da entrega ao transportador escolhido diretamente pelo cliente
12. Compromisso de qualidade
A CONTEN RECOLHA LDA coloca a satisfação do cliente e a qualidade do serviço logístico no centro das suas prioridades.
Cada operação é cuidadosamente organizada para garantir:
- Transporte seguro e controlado
- Cumprimento dos prazos acordados
- Descarga profissional e segura
- Transparência e acompanhamento contínuo
A nossa equipa permanece disponível para apoiar os clientes antes, durante e após a entrega.